نبذة عن الشركة
PNP Agency مزوّد خدمات B2B عالمي متخصص في توريد وتسليم مواد نقاط البيع (POS) ونقاط الشراء (POP) والمواد الترويجية والهدايا المعلّمة بالعلامات والتغليف وحلول الطباعة العامة. وبخبرة تتجاوز 10 سنوات، تعمل الشركة عن كثب مع العلامات التجارية الدولية والوكالات الإبداعية لتقديم أصول تسويقية وترويجية عالية التأثير.
- الموقع: عمليات عالمية
- حجم الفريق: أكثر من 20 موظفاً
- الإيراد السنوي: أكثر من 20 مليون دولار أمريكي
- الاستضافة: Odoo Enterprise (سحابية)
- نموذج العمل: حلول تسويقية B2B قائمة على المشاريع
- القيمة الأساسية: الجمع بين التميّز الإبداعي وسلسلة توريد قوية وتنافسية عبر شراكات المصانع
التحديات
قبل الانتقال إلى Odoo، كانت PNP Agency تدير عملياتها عبر أدوات مجزّأة، ما حدّ من قدرتها على التوسّع والحفاظ على الجودة في التعاملات الدقيقة مع العملاء:
- بيانات مبعثرة عبر Excel (المبيعات والمشتريات وتتبّع المشاريع) و QuickBooks (المحاسبة)
- تدفّق عمل قائم على المشاريع دون دعم من النظام: كان كل طلب عميل يُعامَل كـ«مشروع»، لكن هذه البنية افتقرت إلى إمكانية التتبّع والتكامل
- توقّعات عالية من العملاء لجودة المستندات: كان على عروض الأسعار والفواتير وأوامر الشراء أن تعكس معايير علامة تجارية راقية
- عمليات تسعير منتجات معقّدة ومخصّصة للمواد والمنتجات المصمَّمة حسب الطلب، والتي كانت تُدار يدوياً
تنفيذ Odoo
نفّذنا بيئة Odoo Enterprise متكاملة بالكامل تدعم كل قسم يشارك في دورة حياة المشروع:
- التطبيقات الأساسية: إدارة علاقات العملاء، المبيعات، المشتريات، الفوترة، المحاسبة، الموارد البشرية، وإدارة متعدّدة الشركات
- قوالب مستندات مخصّصة: أُعيد تصميم جميع ملفات PDF الصادرة — عروض الأسعار وأوامر الشراء والفواتير — بخطوط خاصة بالعلامة، وتخطيطات متعدّدة اللغات، وعناصر هوية مُوطَّنة
- تدفّق CRM قائم على المشاريع: يبدأ كل استفسار مبيعات كفرصة في CRM، تعمل الآن كمركز تشغيلي تُربط فيه جميع مستندات المبيعات والمشتريات والمحاسبة ذات الصلة
- خط تسعير مخصّص: بُني في Odoo ليعكس منطق تقدير التكلفة القديم القائم على Excel، ما تجنّب التعطيل مع ضمان توحيد العملية
الإصدار المستخدَم: Odoo Enterprise (v16)
الاستضافة: سحابية (Odoo.sh أو ما شابه)
فوائد الأعمال
الكفاءة التشغيلية
- مركزة جميع مستندات المشاريع والتواصل ضمن بنية مشاريع CRM
- إلغاء الاعتماد على Excel عبر تدفّقات المبيعات والمشتريات
تجربة العميل
- حسّنت قوالب PDF المعلّمة باحترافية لكل مستند خارجي الجودة المُدرَكة والثقة
- أتاح دعم لغات متعدّدة عبر المستندات تواصلاً دولياً سلساً
القابلية للتوسّع
- يجعل تدفّق التسعير المرن والمنظّم إدماج الموظفين الجدد وتوسيع العمليات أكثر سلاسة
- تتيح الرؤية القائمة على المشاريع لجميع الفرق العمل من مصدر حقيقة واحد